Políticas de Pagamento

1. Compre no site da Elements.
2. Quando estiver pronto para fazer o pedido, clique no botão "Finalizar Compra".
3. Escolha o tipo de frete e clique em "Ir para pagamento".
4. Faça o cadastro do endereço e escolha a forma de pagamento, PIX, cartão de crédito ou boleto e finalize sua compra.
   
5. A administradora do cartão de crédito fornecerá detalhes referentes às obrigações do pagamento parcelado na fatura mensal do cartão de crédito.

NOTA:

• Algumas empresas de cartão de crédito podem não aceitar ou reconhecer pagamentos parcelados para cartões de crédito corporativos. Entre em contato com a administradora do cartão de crédito para obter mais informações sobre essa restrição, inclusive como evitar a rejeição da compra ou ser cobrado pelo valor total do pedido de uma única vez.

• Se você selecionar uma plano de parcelamento no cartão de crédito na finalização da compra, não poderemos alterar o método de pagamento depois o pedido for enviado. Para escolher outro método de pagamento, cancele o pedido em questão e faça um novo usando a forma de pagamento desejada.
  
  
• A Appmax pode solicitar a confirmação de dados e a realização de scan Face ID. Este é, de fato, um procedimento oficial da Elements em alguns casos.
  A Appmax atua como parceira de processamento de pagamentos e segurança de transações. Utilizamos essa ferramenta de verificação como uma camada adicional de proteção para garantir a legitimidade do pedido e a segurança de todo o processo de compra. O Face ID Scan e a confirmação de dados são etapas cruciais para a prevenção de fraudes, protegendo o cliente contra o uso indevido de seus dados e cartões, e também garantindo a segurança da Elements. Garantimos que todos os dados coletados pela Appmax durante este processo são tratados sob o mais rigoroso sigilo e em total conformidade com as leis de proteção de dados vigentes. Para mais informações sobre a nossa parceira, você pode visitar o site oficial da Appmax em: https://appmax.com.br/.

Solucionando problemas de pagamento com cartão de crédito:

1. Se o cartão for novo ou tiver sido reemitido recentemente, certifique-se de que foi desbloqueado.
2. Confira o tipo de cartão (por exemplo, American Express), o número da conta e a data de validade.
3. Remova os hifens ou espaços do número da conta.
4. Se tudo estiver correto, ligue para o serviço de atendimento ao cliente da administradora do cartão que consta na parte de traz do cartão. A administradora do cartão de crédito pode precisar falar com você antes de autorizar a compra.

Confirmação da conta:

Para evitar atrasos desnecessários no processamento do pedido, certifique-se de que o endereço para cobrança do pedido é o mesmo da conta do cartão de crédito. Caso tenha se mudado recentemente ou não tenha certeza se prefere receber a fatura do cartão no endereço comercial ou residencial, entre em contato com a administradora do cartão pelo número de telefone que consta na parte de traz do cartão para confirmar.

Códigos de segurança:

O código de segurança do cartão é um número exclusivo de três ou quatro dígitos impresso na frente (American Express) ou atrás (MasterCard/Visa) do cartão, além do número da conta.

American Express:

MasterCard/Visa:

Quando a Elements cobra sua conta, a Elements recebe autorização para fazer a cobrança na conta antes de enviar os itens.