Programa de benefício de pontos.
Como ganhar pontos?
- Criando um cadastro em nosso site, você ganha 500 pontos.
- A cada R$1,00 gasto em compras no nosso site, você acumula 10 pontos.
Os pontos são computados no cadastro do cliente 7 dias após a compra.
Como usar seus pontos?
- A cada 10.000 pontos acumulados, você ganha um desconto de 5% em sua próxima compra.
Regras de utilização:
- Não há valor mínimo do pedido para utilizar os pontos acumulados.
- O limite máximo de pontos que pode ser trocado e aplicado em um único pedido é de 10.000 pontos.
Validade dos pontos:
- Os pontos acumulados têm validade de 6 meses. Após esse período, os pontos expiram automaticamente.
- Após o resgate e troca dos pontos pelo desconto, o mesmo tem validade de 7 dias.
- Limites de uso por pedido
- Os pontos são aplicáveis apenas a um pedido por vez, respeitando o limite máximo de 10.000 pontos por pedido. Não é permitido combinar pontos de diferentes contas de clientes.
- Cupons e pontos não cumulativos
- Os pontos de fidelidade não podem ser combinados com cupons de descontos promocionais. Em um mesmo pedido, o cliente deve optar por usar os pontos acumulados ou um cupom de desconto promocional.
- Restrições de produtos
- Alguns produtos, como itens em pré-venda, lançamentos especiais, produtos open box ou produtos com preços promocionais, podem ser excluídos do uso de pontos. A exclusão será informada na página do produto ou no carrinho de compras.
- Não aplicável a frete
- Os pontos são aplicados ao valor dos produtos, mas não podem ser usados para cobrir custos de frete ou outras taxas associadas, como embalagens especiais.
- Pontos e compras com valor promocional
- Caso você já tenha aplicado um desconto através de um meio de pagamento (como o PIX) ou você esteja comprando um item em promoção, os pontos podem ser aplicados apenas sobre o valor restante, ou seja, sobre o valor total da aplicação após os descontos já concedidos.
- Validade e cancelamento de pontos
- Se for uma devolução ou troca, os pontos usados na compra não serão reembolsados ao saldo do cliente.
- Em casos de cancelamento de pedidos por qualquer motivo, os pontos utilizados serão cancelados.
- Transferência de pontos
- Os pontos são intransferíveis. Não é possível transferir pontos entre diferentes contas de clientes.
- Alteração de política
- A Elements reserva-se o direito de alterar as regras de utilização dos pontos e cupons a qualquer momento, sendo que eventuais alterações serão comunicadas previamente aos clientes.