Política de Frete e Entrega

 FRETE GRÁTIS E  ENTREGA

Na Elements, valorizamos a transparência e queremos garantir que você compreenda completamente nossa política de entrega e prazos. Leia abaixo para entender como funciona o processo de entrega dos seus produtos.

Início do prazo de entrega.

A previsão de entrega começa a contar após a emissão da nota fiscal e coleta da transportadora. Aqui estão alguns detalhes importantes sobre o início do prazo:

• Pagamento via PIX: Compras com pagamento via PIX têm aprovação em até 1 hora.
• Pagamento via Cartão de Crédito: O pagamento via cartão de crédito pode ser aprovado em até 12 horas após a compra.
• Pagamento via Boleto Bancário: Para compras com pagamento via boleto bancário, a aprovação ocorre em até 4 dias úteis após o pagamento do boleto.

Passos para a entrega.

O processo de entrega é dividido em etapas para garantir que sua compra chegue até você da melhor maneira possível:

1º Prazo - Pedido separado e entregue à transportadora: o prazo pode variar de acordo com o produto escolhido. Observe que esses prazos podem sofrer alterações devido à demanda, como eventos climáticos (fortes chuvas ou alagamentos) e como em eventos especiais, por exemplo, durante a Black Friday.

2º Prazo - Após a coleta do produto pela transportadora, o prazo do frete para sua localidade começa a contar. Este prazo será informado no e-mail de confirmação da compra.

3º Rastreio no Site da Transportadora: Após receber uma cópia da nota fiscal em seu e-mail, você poderá acompanhar o rastreamento do seu pedido no site da transportadora. Lembre-se de que pode levar até 3 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível.

Prazos Estimados de Entrega por Região

Os prazos estimados de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil. Aqui estão os prazos médios para cada região:

• Região Norte: 20 a 30 dias úteis.
• Região Nordeste: 15 a 25 dias úteis.
• Região Centro-Oeste: 8 a 15 dias úteis.
• Região Sudeste: 4 a 8 dias úteis.
• Região Sul: 1 a 8 dias úteis.

* Lembramos que esses prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas ou outros eventos imprevistos. Estamos comprometidos em fazer o possível para garantir que suas compras sejam entregues de maneira eficiente e segura.
** Itens em PRÉ-VENDA tem prazo de faturamento diferente dos demais, conferir prazos dentro dos anúncios na área de "cálculo de frete".

Comprovante de compra

• Você receberá uma copia do pedido automaticamente no seu e-mail. Nele também constam varias informações pertinentes a sua compra.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Elements e estamos ansiosos para atendê-lo da melhor maneira possível!