Política de frete, entrega e rastreio
FRETE GRÁTIS
- Sul, Sudeste e Brasilia: Frete grátis para pedidos acima de R$500,00.
- Norte, Nordeste e Centro-Oeste: Frete grátis para pedidos acima de R$5000,00.
Na Elements, valorizamos a transparência e queremos garantir que você compreenda completamente nossa política de entrega e prazos. Leia abaixo para entender como funciona o processo de entrega dos seus produtos.
Início do prazo de entrega.
A previsão de entrega começa a contar após a emissão da nota fiscal e coleta da transportadora. Aqui estão alguns detalhes importantes sobre o início do prazo:
A previsão de entrega começa a contar após a emissão da nota fiscal e coleta da transportadora. Aqui estão alguns detalhes importantes sobre o início do prazo:
- Pagamento via PIX: Compras com pagamento via PIX têm aprovação em até 1 hora.
- Pagamento via cartão de crédito: O pagamento via cartão de crédito pode ser aprovado em até 12 horas após a compra.
- Pagamento via Boleto Bancário: Para compras com pagamento via boleto bancário, a aprovação ocorre em até 4 dias úteis após o pagamento do boleto.
O processo de entrega é dividido em etapas para garantir que sua compra chegue até você da melhor maneira possível:
1º Prazo - Pedido separado e entregue à transportadora: o prazo pode variar de acordo com o produto escolhido. Observe que esses prazos podem sofrer alterações devido à demanda, como eventos climáticos (fortes chuvas ou alagamentos) e como em eventos especiais, por exemplo, durante a Black Friday.
2º Prazo - Após a coleta do produto pela transportadora, o prazo do frete para sua localidade começa a contar. Este prazo será informado no e-mail de confirmação da compra.
3º Rastreio: para acompanhar seu pedido, utilize o número da sua nota fiscal na nossa página de rastreio: https://elements.acompanharentrega.com.br/?tpDoc=4&doc
Selecione o campo “Tipo de documento” com a opção “Número da nota fiscal” e em seguida, no campo “Documento” preencha o número da sua nota fiscal.
Lembre-se de que pode levar até 3 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível.
Prazos estimados de entrega por região:
Os prazos estimados de entrega podem variar de acordo com as regiões do Brasil.
Aqui estão os prazos médios para cada região:
1º Prazo - Pedido separado e entregue à transportadora: o prazo pode variar de acordo com o produto escolhido. Observe que esses prazos podem sofrer alterações devido à demanda, como eventos climáticos (fortes chuvas ou alagamentos) e como em eventos especiais, por exemplo, durante a Black Friday.
2º Prazo - Após a coleta do produto pela transportadora, o prazo do frete para sua localidade começa a contar. Este prazo será informado no e-mail de confirmação da compra.
3º Rastreio: para acompanhar seu pedido, utilize o número da sua nota fiscal na nossa página de rastreio: https://elements.acompanharentrega.com.br/?tpDoc=4&doc
Selecione o campo “Tipo de documento” com a opção “Número da nota fiscal” e em seguida, no campo “Documento” preencha o número da sua nota fiscal.
Lembre-se de que pode levar até 3 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível.
Prazos estimados de entrega por região:
Os prazos estimados de entrega podem variar de acordo com as regiões do Brasil.
Aqui estão os prazos médios para cada região:
- Região Norte: 20 a 30 dias úteis.
- Região Nordeste: 15 a 25 dias úteis.
- Região Centro-Oeste: 8 a 15 dias úteis.
- Região Sudeste: 4 a 8 dias úteis.
- Região Sul: 1 a 8 dias úteis.
Lembramos que esses prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas ou outros eventos imprevistos.
Estamos comprometidos em fazer o possível para garantir que suas compras sejam entregues de maneira eficiente e segura.
Itens em PRÉ-VENDA tem prazo de faturamento diferente dos demais, conferir prazos dentro dos anúncios na área de "cálculo de frete".
Comprovante de compra
- Você receberá uma copia do pedido automaticamente no seu e-mail.