Política de Pré-venda
Política de Pré-venda Elements
Agradecemos o seu interesse em adquirir nossos produtos em pré-venda. Para garantir uma experiência transparente e responsável para nossos clientes, é essencial que você esteja ciente dos termos e responsabilidades associados à compra de produtos nesta modalidade. Leia atentamente antes de prosseguir com sua compra.
- Prazo de Produção e Entrega:
- O prazo de produção para os produtos em pré-venda é claramente estabelecido antes da finalização da compra no checkout.
- Os produtos que estão nesta categoria possuem um selo de pré-venda.
- Após o término do período de pré-venda, o faturamento das notas fiscais e separação dos pedidos se iniciará seguindo os prazos indicados.
- O prazo de entrega é estimado de acordo com o CEP no momento da compra.
- Comunicação de Atrasos:
Estamos comprometidos em cumprir os prazos de produção e entrega conforme anunciado. No entanto, em situações excepcionais, como atrasos de fornecedores, questões logísticas ou trâmites alfandegários, poderá ocorrer um adiamento no prazo de entrega.
Caso ocorram atrasos, você será notificado imediatamente através do contato fornecido no momento da compra, com uma explicação clara da situação e uma estimativa revisada de entrega.
- Cancelamentos e Reembolsos:
- Você possui o direito de cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio, sujeito às nossas políticas.
- Caso opte pelo cancelamento devido a atrasos inaceitáveis, você terá direito a um reembolso integral do valor pago.
- Após o envio do produto, nossa política de devolução padrão entrará em vigor.
- Garantias e Suporte ao Cliente:
- Todos os produtos em pré-venda estão sujeitos à mesma garantia e suporte ao cliente oferecidos para os produtos em estoque, a garantia do seu produto começa a contar a partir da emissão da Nota Fiscal. Consulte nossa política de garantia aqui
- Nosso time de atendimento está disponível de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 empenhados em fornecer o melhor suporte possível para garantir sua satisfação com nossos produtos – acesse aqui para falar com nosso suporte.
Ao prosseguir com a compra durante o período de pré-venda, você concorda com os termos e condições desta política. Qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, por favor, entre em contato com o nosso time de atendimento aqui. Agradecemos sua compreensão e confiança em nossos serviços.
